Les Principes

3.3 Les Vecteurs et l’Effet Net

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En physique, un vecteur a une intensité et une direction. Deux forces égales et opposées s’annulent : +1 et –1 = 0. Rien ne bouge, malgré l’effort.

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Le travail est plein de vecteurs invisibles. Les gens apportent énergie, focus et intention — mais pas toujours dans la même direction. Le résultat net dépend de l’alignement.

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Quand l’énergie s’annule

Un employé cherche à améliorer l’efficacité, un autre résiste à tout changement. Les deux dépensent de l’énergie, mais en sens opposés. Résultat net : zéro. L’équipe est épuisée, mais rien n’avance.

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Quand l’énergie s’aligne

Deux employés visent la satisfaction client. L’un soigne les rayons, l’autre accueille chaleureusement. Leurs efforts se renforcent mutuellement. Résultat : l’expérience client s’élève.

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Le vecteur invisible de l’attitude

Tous les vecteurs ne concernent pas les tâches. Les attitudes comptent aussi.

• Un collègue cynique tire l’énergie vers le bas, même s’il fait son travail.

• Un collègue constructif élève l’ambiance, même avec des compétences modestes.

Avec le temps, les vecteurs émotionnels pèsent souvent plus lourd que les vecteurs de tâches.

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Pourquoi les vecteurs comptent

• Clarté du but : des objectifs communs créent des vecteurs alignés.

• Efficacité : l’énergie alignée multiplie les résultats.

• Impact : votre direction influence l’effet net, que vous le remarquiez ou non.

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L’obstacle

Beaucoup disent : « Je fais juste mon travail. » Mais si leur vecteur s’oppose à l’équipe, ils sabotent sans le savoir. Reconnaître cette vérité vous distingue — mais vous rend aussi responsable de votre alignement.

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À retenir : Le travail ne dépend pas seulement de combien vous poussez, mais de la direction. L’énergie alignée transforme.